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AppEnza · Informations et engagements

Vos données,
en toute transparence.

Comprenez comment vos informations sont utilisées, qui les traite et comment exercer vos droits.

Mise à jour : 13 octobre 2026

02

Informations que vous fournissez

Cela comprend votre identité et vos coordonnées, la description de vos projets, les fichiers joints et les échanges dans votre espace client. Ne transmettez que des informations que vous êtes autorisé à partager.

03

Fonctionnement technique

Supabase assure la gestion des comptes, des données et des fichiers. Le site fonctionne sur Cloudflare via Sites. Le navigateur conserve votre session, votre langue et les brouillons temporaires de projet. Les brouillons expirent après 24 heures et sont retirés après un envoi réussi.

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Paiements

Lorsqu’un paiement en ligne est proposé, Stripe et le prestataire du moyen choisi traitent les informations nécessaires à son exécution : identité, coordonnées, montant et référence de la transaction, et état du paiement. Les données de carte sont saisies auprès du prestataire de paiement, jamais dans les messages de projet. Les paiements TWINT sont autorisés dans l’application TWINT. AppEnza ne demande pas de vérification par SMS dans ce parcours de paiement.

05

Conservation et prestataires

Les données sont conservées pour traiter vos demandes, exécuter les prestations convenues, gérer les réclamations et respecter les obligations de conservation applicables. La durée dépend du type d’information et de sa finalité ; une suppression peut être limitée par ces obligations. Les prestataires techniques peuvent traiter des données hors de Suisse selon leurs modalités d’hébergement et garanties contractuelles. Contactez-nous pour connaître les modalités applicables à vos données.

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Accès et demandes

Votre espace client permet de consulter vos informations et de modifier vos coordonnées. Pour toute question relative à l’accès, à la correction, à la suppression ou à la conservation de vos données, contactez info@appenza.ch. L’archivage d’un compte bloque l’accès mais ne supprime pas son historique.

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Informations contractuelles

Cette page explique l’utilisation technique actuelle de vos informations. Les conditions contractuelles et de facturation sont précisées dans votre devis.